【必読】マーケティングファネルでビジネスの流れを可視化しよう！

マーケティングを語る上で絶対に欠かせないのが、「マーケティングファネル」の考え方です。

「マーケティングファネル」という名前が使われていなくとも、この考え方自体は「マーケティングと言ったらこれ！」と言えるくらいマーケティング業界では常識となっています。

今回はこのマーケティングファネルについて、そもそもこれはどういった考え方なのか、そしてインターネットビジネスでどのように活用してくのかについて解説をしてみました。

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「ファネル（funnel）」とは英語で「漏斗（ろうと）」を表す言葉です。

漏斗はこのように逆三角すいの形をした器具で、おそらくほとんどの人が小学校の時に水のろ過の実験でこの器具を使ったことがあるはずです。

この器具の上の部分に不純物を取り除くためのろ紙を敷き、その上から泥水を注ぎ込むと、泥や砂利などがろ紙に引っかかて、キレイな水が下から抽出されてくるというわけです。

あるいは自宅でコーヒーメーカーを使っている人は、コーヒーのパックをこのような漏斗に敷き詰めて上からお湯を注ぎ、コーヒーの液体が落ちてくるのを待つでしょう。

「マーケティングファネル」はこの漏斗の考え方をマーケティングに当てはめたもので、これを行うことにより効果的なセールスの流れを可視化することができます。

こちらが昔からよく使われているマーケティングファネルの図です。

こちらの図は「パーチェイスモデル」とも呼ばれ、見込み客が購買にいたるまでの状態遷移を図式化したモデルです。

一般的に見込み客が商品を購入する際は

という流れに沿います。

この場合、最初の「認知」のレベルにいる見込み客は最も数が多く、それが「興味・関心」「比較・検討」「購入」と漏斗の下へ進めば進むほど、数が少なくなると同時に質が高く（商品を購入してもらいやすく）なります。

水のろ過の実験でフィルターを用意すれば用意すれるほど、不純物が取り除かれて、最後には少量の純水に近い水が残るのと同じですね。

マーケティングファネルの考え方は全てのビジネスにおいて応用可能で、それゆえに上で紹介をした「認知」「興味・関心」「比較・検討」「購入」といったそれぞれの層の分け方はこれを使う人やビジネスモデルによって様々に変化します。

マーケティングファネルの考え方を情報発信ビジネスに応用すると以下のような図になります。

見込み客にメールマガジンに登録してもらうことを「リストを集める」と表現しますが、最初にメールマガジンに登録してもらった状態では「あなたのコンテンツに価値を感じていない人」や「あなたの理念に共感していない人」なども含まれています。

そこで、そうしたリストに対してDRMの３要素である「教育」を施していき、徐々にファネルの下へ誘導していくことで自分のファンになってくれる人を選別していきます。

最初に購入してもらうのが、低価格帯で利益を得ることよりも購入者リストを集めることを重要したフロントエンド商品、そしてフロントエンド商品を買ってくれた人に対して次に紹介していくのが、高価格帯で利益を最大化することを目的としたバックエンド商品です。
⇒　フロントエンドとバックエンドの違いを理解してマーケティング戦略を練ろう

ファネルの下へ行けば行くほど数は減っていきますが、あなたに本気で共感してついてきてくれる質の高い人が残ります。

こうして質の高い、自分のファンになってくれている状態の人をどんどん増やしていくことで、あなたのビジネスは安定して利益を生み出せるようになっていくのです。